A busca pela eliminação de desperdícios

Independente do segmento, para manterem-se competitivas, as empresas devem buscar eliminar seus desperdícios e garantir a entrega de valor para aqueles que mais importam, seus clientes. Saber como identificar os desperdícios mais dolorosos e eliminá-los de forma sustentável garantem a renovação do bem-estar organizacional.

Por isso, a tarefa de identificar as mudanças que visam trazer valor ao cliente não pode resumir-se a ações pontuais. Essa tarefa deve ser um exercício ininterrupto e constantemente renovado.